POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

La présente Politique de Confidentialité définit et vous informe sur la manière dont nous collectons et utilisons vos données personnelles (ci-après « les Données »), en tant que responsable de traitement. Elle s’applique lorsque vous visitez notre Portail, lorsque vous en devenez Membre ou lorsque vous accédez à nos services, y compris via notre application mobile. Elle fait partie intégrante des Conditions Générales d’Utilisation du Portail, les termes portant une majuscule ayant la définition qui leur est donnée au sein desdites Conditions.

Le Responsable de traitement mentionné dans la présente Politique de Confidentialité est la société r SERENITEO INVESTISSEMENT (ci-après « l’Éditeur »), société à responsabilité limité au capital de 118 000 euros, dont le siège social est situé au 91 rue du Faubourg Saint Honoré à Paris (75008) et enregistrée au RCS de Paris sous le numéro 521 770 263 et dont Grégorie MOULINIER est le gérant.

Afin d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos Données, nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux dispositions légales applicables.

Nos site, application mobile et services s’adressent aux personnes majeures, de sorte que nous ne collectons pas de Données relatives aux enfants de moins de 16 ans.

La présente Politique de Confidentialité est susceptible d’évolution à tout moment, notamment afin de se conformer aux évolutions législatives ou réglementaires. Il vous appartient de consulter régulièrement la version en vigueur, la dernière date de révision étant indiquée à la fin de ce document.

1. DONNEES COLLECTEES

Nous collectons diverses Données à votre sujet, que ce soit (i) pour permettre l’exécution d’un contrat que vous avez conclu avec nous, (ii) du fait de l’existence d’un intérêt légitime de notre part (prospection commerciale), (iii) suite à votre consentement, ou (iv) pour répondre à nos obligations légales.

1.1. Données que vous nous fournissez

Lorsque vous, en tant qu’Utilisateur de nos services, nous fournissez différentes Données, parmi lesquelles :

Vos données de contact, telles que nom, prénom, adresse mail, adresse postale ou numéro de téléphone ;
Vos requêtes auprès de notre service client et demandes de contact ;
Vos intérêts et préférences, notamment vos choix en matière de prospection commerciale et vos réponses à des sondages ;
D’autres informations qui seraient requises pour l’exécution des services que nous fournissons ;

Le caractère obligatoire ou non des Données demandées est indiqué au moment de leur collecte, le défaut de communication des Données obligatoires ayant pour conséquence l’impossibilité de répondre à votre demande.

1.2. Données que nous recevons de tiers

Lorsque nous offrons des services communs avec une entreprise tierce, cette dernière est susceptible de nous transmettre certaines Données vous concernant, tout comme nous sommes susceptibles de lui en envoyer. Vous en êtes spécifiquement informés au moment d’utiliser ce service commun.

1.3. Données que nous supposons

En rapprochant les données que vous nous fournissez avec celles que nous recueillons automatiquement et/ou des statistiques générales et anonymes, nous sommes susceptibles d’établir des suppositions sur les services correspondant à vos usages et/ou attentes.

1.4. Données que nous recueillons automatiquement : cookies et autres technologies

Lorsque vous naviguez sur notre site ou notre application, nous collectons automatiquement des données sur la manière dont vous utilisez nos services.

Certaines de ces Données sont recueillies au moyen de cookies. Pour plus d’informations quant à leur nature et à vos choix en la matière, nous vous invitons à consulter notre Politique de cookies.

Les cookies nous permettent de collecter notamment des informations relatives à votre utilisation de nos services : configurations sélectionnées, nombre de pages consultées, identifiants de session, URL de la page de provenance, etc.

Nous collectons également des Données via des pixels et liens de suivi, à savoir :

Informations relatives à votre utilisation de nos services : historique des pages consultées, date et heure de connexion, URL de la page de provenance, lecture ou non des pages, clics sur les liens, recommandation d’un article, etc.
Informations relatives aux mails que nous vous adressons : lecture ou non du mail, clic sur les liens, etc.

2. FINALITÉS DE LA COLLECTE DE DONNEES

2.1. Fourniture de nos services

Nous collectons et utilisons vos Données dans le cadre de votre accès à nos site, application et services, afin plus particulièrement de :

Gérer votre demande d’inscription en tant que client ;
Activer et gérer votre abonnement à nos services ;
Gérer l’accès à certains services, réservés à nos Utilisateurs enregistrés ;
Traiter vos réclamations ;
Assurer la qualité de nos services et améliorer votre navigation ;
Gérer votre inscription et/ou désinscription à nos newsletters ;
Vérifier le respect des dispositions légales en vigueur ainsi que de nos Conditions Générales de Vente ;
Détecter et prévenir les problèmes de sécurité ou techniques.

2.2. Marketing et prospection commerciale relative à nos services

Vos Données sont également collectées afin de nous permettre de réaliser des opérations marketing et/ou de prospection, notamment :

Constituer et gérer nos fichiers clients ;
Vous adresser, selon vos choix, des informations générales sur nos services et/ou des publicités ou offres promotionnelles par mail ;
Réaliser des actions de prospection et/ou de fidélisation personnalisées, par mail ou par téléphone ;
Établir des statistiques sur l’utilisation et la visibilité de nos services, la lecture de nos mails, et autres statistiques commerciales.

2.3. Partenariats commerciaux

Certaines de vos Données nous permettent de vous faire bénéficier des offres communes que nous mettons en place avec certains de nos partenaires commerciaux.

Avec votre accord préalable exprès, nous pouvons également utiliser vos Données pour vous adresser par mail des informations générales, publicités ou offres promotionnelles de nos partenaires.

2.4. Respect des exigences légales et réglementaires

Vos Données peuvent être utilisées de manière générale, pour nous permettre de répondre aux obligations légales et réglementaires auxquelles nous sommes soumis.

3. DESTINATAIRES DES DONNEES COLLECTEES

Par principe, nous sommes l’unique destinataire de vos Données.

Nous pouvons toutefois transmettre vos Données à des fins techniques ou légales ainsi qu’exposé ci-dessous.

3.1. Sous-traitants

Nous sommes susceptibles de transmettre vos Données aux prestataires dont l’intervention est nécessaire à la réalisation de l’une des finalités de la collecte des Données (par exemple, l’envoi d’emails, ou la réalisation de signatures électroniques). Nous nous assurons que ces tiers traitent vos Données de manière à garantir leur intégrité, leur confidentialité et leur sécurité. Nous ne leur transmettons que les Données strictement nécessaires à leur intervention.

3.2. Autorités publiques

Conformément à la réglementation en vigueur, nous pouvons être amenés à transmettre vos Données aux autorités publiques sur requête et/ou pour répondre à nos obligations légales et/ou pour protéger et défendre nos droits. En pareil cas, seules les informations strictement nécessaires sont communiquées.

3.3. Partenaires commerciaux

Dans le cas d’offre commune avec une entreprise tierce, nous sommes susceptibles de lui envoyer certaines de vos Données. Vous en êtes spécifiquement informés au moment d’utiliser ce service commun.

4. DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES

Nous conservons vos Données pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services ou toute autre finalité pour laquelle elles ont été collectées ainsi que mentionné ci-dessus, dans le respect des dispositions légales en vigueur.

Lorsque vous êtes simple Utilisateur, nous supprimons vos Données 3 ans après le dernier contact de votre part ou, à défaut, la collecte des Données.

Les Données collectées via des cookies sont conservées au maximum 13 mois à compter de leur premier dépôt.

Toutefois, nous sommes susceptibles de conserver certaines Données plus longtemps, soit que nous les archivions aux fins de gestion d’éventuels différends, soit que nous les conservions, après anonymisation, à des fins de statistiques, commerciales ou financières.

5. EMPLACEMENT DES DONNEES

Nous conservons vos Données en France.

De manière marginale, il est possible que les Données recueillies automatiquement soient transférées vers d’autres pays de l’Union Européenne, voire en dehors. En pareille situation, nous nous assurons, notamment par voie contractuelle, que le traitement soit effectué conformément aux normes de protection en vigueur en France.

6. VOS DROITS SUR VOS DONNEES

6.1 Vos droits en matière d’accès à vos Données

Vous disposez des droits suivants sur vos Données :

Droit d’accès à vos Données ;
Droit de rectification de vos Données ;
Droit de suppression de vos Données ;
Droit de restreindre notre traitement de vos Données ;
Droit à la portabilité de vos Données, c’est-à-dire à en obtenir une copie dans un format courant et à les transmettre à un autre responsable de traitement

Vous pouvez exercer certains de ces droits directement au sein du Portail, si vous êtes inscrit. Vous pouvez également les exercer par tout moyen de contact proposés par l’Éditeur (voir l’article 1 des CGU).

Afin de répondre à votre demande, et pour des raisons de sécurité, nous sommes susceptibles de vous demander de fournir un justificatif d’identité.

En cas de réponse insatisfaisante, vous êtes en droit de déposer une plainte auprès de la CNIL.

6.2. Vos droits en matière de sollicitation commerciale

Vous trouverez au sein de votre espace membre une messagerie vous permettant de communiqué avec votre interlocuteur dédié, ou à défaut le service client.

Les mails que nous vous adressons comprennent par ailleurs systématiquement un lien de désinscription, sauf lorsque votre consentement n’est pas requis (c’est-à-dire lorsque le mail est intrinsèquement lié à la fourniture de nos services, tel un message de réinitialisation de mot de passe ou d’alerte lié aux services que nous fournissons).

Dernière modification le : 25 juin 2021